enlish version.........aux cotes de nos clients
Nos services sur mesure à chaque étape de votre projet
Taurus propose des services pour accompagner les distributeur d’eau et d’énergie à chaque étape de leur projet et garantir ainsi les performances et la pérennité des déploiements.
Hosting & Data Management
Taurus offers flexible hosting models to enable utilities to align with national data sovereignty regulations and cybersecurity policies:
- Software as a Service
- Shared or dedicated platform
- Cloud infrastructure hosted in France
- Ability to comply with specific cloud provider requirements (SecNumCloud, sovereign cloud, regulatory frameworks)
Operations & Service Management
Taurus ensures application and infrastructure operations with clearly defined service commitments.
Standard Service Coverage
- Business days / business hours (metropolitan time zone)
- Extended coverage available upon request
Service Level Commitments
- Availability rate (excluding planned maintenance): 98%
- Maximum admissible downtime (DIMA): 24 hours
- Maximum admissible data loss (PDMA): 4 hours
User Support
- Functional support for Vision platform
- Incident analysis assistance for equipment-related issues
- On-demand technical expertise services
Services professionnels
Taurus Metering accompagne ses clients dans toutes les phases de leurs projet en leur fournissant des services à valeur ajoutée :
- Expertise technologique et protocolaire
- Analyse des besoins
- Rédaction de cahier des charges pour les équipements
- Planification et suivi des déploiements